客戶簡介
醺悟空酒水配送是一家酒水連鎖超市,店內(nèi)經(jīng)營酒水品種千余種,主營白酒、啤酒、紅酒、洋酒、黃酒等多種品類,以豐富的酒類品種、線上下單30分鐘送貨上門的服務(wù)體驗(yàn)為消費(fèi)者提供便捷的購物體驗(yàn),致力于打造新安一站式酒水購買平臺。
企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)
1?
財務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分離
爛帳呆帳多
門店收銀和總部的財務(wù)軟件是兩套系統(tǒng),零售單據(jù)無法同步至財務(wù)系統(tǒng),需要手工統(tǒng)計(jì)銷售和往來數(shù)據(jù)再錄入到財務(wù)系統(tǒng)。門店每天大量的零售單據(jù),財務(wù)需要手工核對收款情況。
門店經(jīng)營遇到客戶賒賬時,常導(dǎo)致賬和單相分離,為后期的收款和記賬增加非常大的工作量,從而造成欠款收不回來,形成大量的爛賬和呆賬,財務(wù)無法結(jié)賬,報表出具十分困難。
2?
促銷活動多
會員管理難
酒水的促銷活動比較多,不同的品牌,不同的品類都有自己的促銷活動,例如按時段買一送一、特價促銷、捆綁銷售等,需要按照時間段、人群進(jìn)行促銷,需要一套強(qiáng)大的收銀軟件來管理幾十種的促銷活動,在讓利消費(fèi)者的同時,幫助醺悟空算對錢、快速收銀。
3?
流程長節(jié)點(diǎn)多
供應(yīng)鏈協(xié)同難
醺悟空經(jīng)營的酒水超過500多種,需要管理多單位、批次信息和客戶價格,從總倉到門店需要協(xié)同要貨、配貨、采購等流程,亟需一個成熟的供應(yīng)鏈系統(tǒng)來提升商品收發(fā)和管理效率。
醺悟空圍繞客戶體驗(yàn)和需求出發(fā),為了增加消費(fèi)粘性和復(fù)購率,希望通過數(shù)字化工具來優(yōu)化內(nèi)外部流程,提升供應(yīng)鏈效率,降低成本,提升客戶購物體驗(yàn),打造一個30分鐘送貨上門的一站式酒水連鎖超市。
數(shù)字化解決方案及能力提升
1?
業(yè)財一體化
資金往來高效管理
金蝶云星辰 零售云很好的解決了醺悟空連鎖門店管理的需要,門店統(tǒng)一管理商品物流配送及營銷活動,業(yè)務(wù)、資金和財務(wù)等數(shù)據(jù)在一個系統(tǒng)中流轉(zhuǎn),可以實(shí)現(xiàn)單、錢、賬的一體化管理。單據(jù)聯(lián)查上下游,能清晰的了解每一筆業(yè)務(wù)的來龍去脈,實(shí)現(xiàn)了事前控制,事后分析,大大提升了財務(wù)對于業(yè)務(wù)的管控能力。
系統(tǒng)升級之后,出納孟小姐的工作輕松了不少,通過聚合支付平臺可以快速的核對每家門店的收款并與零售單據(jù)做比對,做到賬實(shí)相符。通過會員賒賬記錄和應(yīng)收款記錄可以催收客戶欠款,壞賬比例大幅降低。從原來3個月才能結(jié)一次賬,做到貨、款月月清,月底自動結(jié)賬,報表數(shù)據(jù)實(shí)時出具,數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。
2?
百種促銷方案
快速引流拓客
金蝶云星辰為商家提供超過百種的促銷,支持特價、折扣、滿減/滿贈等幾十種基礎(chǔ)促銷,在此基礎(chǔ)上還可以將促銷方案自由組合,疊加多個方案,能滿足商家多場景的促銷活動。
例如在消費(fèi)者購買特價酒水也可以參與到店鋪的滿減活動,并贈送一張滿減優(yōu)惠券。豐富的營銷玩法大大提升了醺悟空的營銷能力,做的活動也更多了,提升了消費(fèi)者進(jìn)店購物的欲望,同時增強(qiáng)了老客戶的粘性。
3?
門店數(shù)字化運(yùn)營
賦能業(yè)績增長
新零售時代,貨物的流轉(zhuǎn)效率至關(guān)重要,醺悟空借助金蝶云星辰實(shí)現(xiàn)了商品的數(shù)字化管理和門店的高效運(yùn)營。酒類行業(yè)對批次、保質(zhì)期管理比較嚴(yán)格,可以清楚查詢到同一種商品不同批次和保質(zhì)期的庫存數(shù)量,臨期的酒水需要通過促銷來加快銷售。
門店店長在POS機(jī)上能夠快速處理要貨、收貨、盤點(diǎn)等店務(wù),每天根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫存情況一鍵發(fā)起要貨申請,總部匯總所有門店的需求后可以根據(jù)總倉數(shù)量智能配貨,門店和門店之間能夠快速發(fā)起調(diào)撥,大大提升了商品流轉(zhuǎn)速度和庫存分配效率。
借助金蝶云星辰平臺,醺悟空實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管理,供應(yīng)鏈高效協(xié)同,通過豐富的促銷活動更好的連接客戶,提升了企業(yè)管理效率和顧客消費(fèi)體驗(yàn),助力企業(yè)快速發(fā)展,韌性成長。
軟件在企業(yè)管理中起多大作用,和軟件服務(wù)是密切相關(guān)的。那么歡迎致電湖南夢蝶,給您最好的產(chǎn)品和服務(wù)!
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